Recepcionista Clinica Médica - #1040

Principais Responsabilidades

 Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão

clínica (Sistema amigo) para agendamento eficiente de consultas.

 Organizar e confirmar agendas médicas garantindo o fluxo adequado de

atendimentos na clínica.

 Registrar e atualizar dados cadastrais no sistema, assegurando a precisão das

informações dos pacientes.

 Gerenciar o atendimento telefônico, direcionando chamadas e esclarecendo

dúvidas com cordialidade e agilidade.

 Controlar o fluxo de documentos e prontuários, mantendo a organização e

confidencialidade conforme normas internas.

 Emitir guias e autorizações para procedimentos médicos em conformidade com

os protocolos da clínica.

Relações Interpessoais no Trabalho

 Colaborar com a equipe médica e administrativa para otimizar processos de

atendimento e melhorar a experiência do paciente.

 Comunicar-se de forma clara e eficiente com pacientes e profissionais,

fortalecendo o relacionamento e a confiança na clínica.

 Contribuir para a implementação de melhorias no fluxo de atendimento

utilizando feedbacks e indicadores de satisfação.

 Participar de treinamentos e atualizações sobre ferramentas digitais e boas

práticas para elevar a qualidade do serviço prestado.

Requisitos Indispensáveis

 Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.

 Formação ou cursos relacionados à área administrativa ou atendimento ao

cliente são valorizados.

Competências Técnicas

 Domínio avançado em Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

 Experiência com sistemas de gestão clínica e agendamento eletrônico.

 Capacidade de operar telefone multilinha e sistemas de comunicação interna.

 Conhecimento em protocolos de atendimento e registro de informações

clínicas.

Competências Comportamentais

 Habilidade para comunicação clara, empática e cordial com pacientes e

equipe.

 Organização e atenção a detalhes para gestão eficiente de agendas e

documentos.

Diferenciais

 Experiência prévia em clínicas médicas ou hospitais.

 Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento ao paciente digital.